Wil jij deel uitmaken van een toonaangevende en groeiende bedrijvengroep? Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker te Oostende!
Jouw taken zijn:
- Je verwerkt en beheert de bestellingen van klanten
- Je biedt klantenondersteuning via telefoon of email
- Je zorgt voor klanttevredenheid
- Eventuele klachten behandel jij op een rustige, klantvriendelijke manier
- Je ondersteunt onze vertegenwoordigers
- Je bent verantwoordelijk voor facturatie & administratieve taken zoals behandelen van mailboxen, retours, etc
- Je verzamelt feedback en geeft deze door aan de relevante afdelingen
Profile
Wat verwachten ze van jou?
- Je communiceert duidelijk en effectief zowel mondeling als schriftelijk in het Nl/FR
- Je hebt een positieve instelling en een hands-on, no non-sense mentaliteit
- Je kan zowel zelfstandig als in team werken
- Je werkt resultaatgericht en heeft een goede dosis inzet, flexibiliteit en gedrevenheid
- Je vindt snel en efficiënt oplossingen voor klantproblemen door probleemoplossend te redeneren en een gezonde, professionele dosis assertiviteit
- Je bent bereid om in een beurtrol 1 vaste dag per week tot 18u te werken (permanentie)
- Je hebt of verwerft een grondige kennis van onze producten of diensten om klanten nauwkeurig te kunnen informeren
- Je bent flexibel en kan snel schakelen tussen verschillende taken en situaties
Offer
- Huppa sfeer! Een directe, energieke werksfeer waar enthousiasme de standaard is
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen
- In een voltijds stelsel werk je 39u/week waarbij je jaarlijks geniet van 6 extra ADV dagen, kans op vaste betrekking
- Bouw mee aan ons succes! Jouw bijdrage helpt ons bedrijf groeien en bloeien
TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281