Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan de balie als telefonisch. Je helpt hen bij het onderhoud en de herstelling van hun bedrijfsvoertuigen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je analyseert de problemen of behoeften van klanten en beantwoordt technische vragen.
- Je plant onderhouds- en herstelwerkzaamheden in de agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit en de verwachte duur.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun voertuig in de werkplaats.
- Je zorgt voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken en informeert klanten hierover.
- Je beheert de planning en het beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot.
Profile
- Contract: Interim optie vast
- Een marktconform salaris.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Doorlopende opleidingen, zowel intern als extern bij onze partners, zodat je altijd op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen.
- Een familiale bedrijfssfeer met gezellige after works en spetterende bedrijfsfeesten!
Offer
- Je hebt een auto-technische opleiding of relevante ervaring in een soortgelijke functie.
- Je beschikt over voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen en de onderhoudsduur in te schatten.
- Je bent klantvriendelijk, enthousiast en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je hebt een gestructureerde werkhouding en houdt van orde en netheid.
- Je blijft kalm onder druk en kunt professioneel omgaan met klachten.
- Je hebt een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
- Je bent bereid om één op de twee zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, krijg je een dag vrij in de week.
TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281