Agent Call Bilingue - FR/NL - Liège services généraux
Liège - Temps plein

Agent Call Bilingue FR/NL (H/F) – Service Client

Vous êtes passionné(e) par le service client et maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais ?

Trixxo Jobs recherche un(e) Agent Call Bilingue FR/NL pour rejoindre une entreprise dynamique située à Liège.

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

En tant qu’Agent Call Bilingue, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants pour garantir une expérience client optimale. Vous jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes et la résolution des problèmes des clients.

Vos principales missions :

✔ Répondre aux appels entrants et fournir un service client de qualité en français et en néerlandais.

✔ Traiter les demandes des clients concernant les produits, services, et solutions proposées.

✔ Assurer le suivi des dossiers clients et assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes.

✔ Résoudre les réclamations clients et proposer des solutions adaptées en fonction des besoins.

✔ Mettre à jour les bases de données avec les informations des clients et les actions entreprises.

Profil

Exigences :

✔ Maîtrise parfaite du français et du néerlandais (oral et écrit).

✔ Expérience en service client ou en gestion d’appels (un atout).

✔ Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

✔ Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

✔ Disponibilité immédiate.

Offre

Ce que nous offrons :

✔ Un salaire attractif avec des avantages liés à la fonction.

✔ Un environnement de travail dynamique et collaboratif.

✔ Des formations continues pour améliorer vos compétences en service client et en gestion des appels.

✔ Des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.

✔ Une culture d’entreprise où l’engagement et l’initiative sont valorisés.

Envie de rejoindre notre équipe ? Postulez dès maintenant et intégrez une entreprise en pleine croissance !