Dominique : « Je lui ai rendu visite deux fois à l’hôpital. Elle m’exprime toute sa reconnaissance. »
- Nom : Dominique Husson
- Domicile : Amay
- Âge : 52 ans
- État civil : Mariée
- Loisirs : Flexi-job dans l'horeca (réceptions de mariages), brocantes et marchés aux puces
- Musique préférée : Queen
Bonjour Dominique, pouvez-vous nous raconter ce qu’il s’est passé ?
Tous les mardis, je fais le ménage chez une dame âgée. Mais, un jour, elle ne m’a pas ouvert la porte. Ce n’est pas dans ses habitudes, alors je me suis inquiétée. J’ai sonné à la porte pendant 25 minutes. Quand je suis allée regarder par la fenêtre, son lit était vide. Finalement, j’ai ouvert la porte moimême et j’ai trouvé ma cliente par terre. Elle était tombée et a dû survivre pendant 4 jours sans boire ni manger. Elle avait un teint livide et était complètement déshydratée. J’étais la première personne qu’elle voyait en 4 jours. Même ses infirmiers habituels avaient fait demi-tour en trouvant la porte close.
Qu’avez-vous fait en la voyant ?
Je l’ai immédiatement aidée à se relever et j’ai appelé son fils pour le mettre au courant. Il a appelé le médecin et une ambulance est vite arrivée pour prendre la dame en charge. Je suis restée chez elle pour ranger.
Avez-vous une bonne relation avec cette cliente ?
Tout à fait. On s’entend très bien, et elle m’a même donné un surnom : « Nounou ». Depuis, je lui ai rendu visite deux fois à l’hôpital, et elle m’exprime toute sa reconnaissance, en disant que je lui ai sauvé la vie. Son fils aussi m’a remerciée pour mon aide. Il y a de fortes chances que cette dame ne puisse plus rentrer chez elle. Elle se trouve dans un centre de rééducation et reste très confuse.
On nous a dit que vous êtes très appréciée par tous vos clients. Quand vous assurez un remplacement, ils demandent même souvent si vous pouvez continuer à venir chez eux.
N’est-ce pas le plus beau compliment ?
J’ai une bonne relation avec tous mes clients et j’aime mon travail. J’apprécie particulièrement les contacts sociaux. Avant de travailler chez TRIXXO, j’étais femme de ménage dans un hôpital. Si j’ai le choix, je préfère travailler au domicile des particuliers.
Pourquoi aimez-vous travailler chez TRIXXO ?
TRIXXO est une bonne entreprise. Les consultant(e)s sont sympathiques et tout est toujours bien organisé. Je n’ai certainement pas à me plaindre. De plus, je me déplace en transports en commun ou avec le scooter TRIXXO, car ce travail me permet de rester dans un rayon de dix kilomètres maximum autour de mon domicile.
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