Aide-ménagère avec titres-services

• Quel tarif pour engager en titre service d'aide-ménagère

• Pourquoi des frais administratifs sont-ils facturés à Bruxelles et en Flandre ?

• Pour quelles activités les titres-services peuvent-ils être utilisés ?

• À quoi les titres-services ne peuvent-ils pas être utilisés ?

• Comment commander des titres-services ?

• Combien de titres-services puis-je commander par an ?

• Quelle est la durée de validité des titres-services ?

• Comment se fait la déduction fiscale ?

• Puis-je automatiser l'achat de mes titres-services ?

• Comment s'effectue le paiement ? Dois-je remettre les titres-services à mon aide-ménager(ère) ?

  Titres-services papier : Après la visite de votre aide-ménager(ère), vous lui remettez les titres-services correspondant au nombre d'heures prestées. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la visite de votre aide-ménager(ère), vous pouvez préparer les titres-services à l'avance.

  Titres-services électroniques : L'aide-ménager(ère) enregistre sa prestation le jour même à l'aide d'un appareil téléphonique, fourni ou non par le client. Si l'aide-ménager(ère) ne peut pas appeler elle-même ses services, l'un de nos agences s'en chargera. Une fois le service appelé, le client peut le confirmer en ligne. N'hésitez pas à communiquer votre numéro d'utilisateur au bureau et à votre aide-ménager(ère).

• Que se passe-t-il si mon aide-ménager(ère) casse quelque chose ?

• Que se passe-t-il si je suis en vacances ? Puis-je annuler temporairement l'aide-ménagère ?

• Est-ce toujours la même aide-ménagère qui viendra chez moi ?

• Mon aide-ménager(ère) apportera-t-il/elle son propre matériel ?

• Ma sœur, mon frère, ma mère,... peuvent-ils venir faire le ménage chez moi avec des titres-services ?

• Puis-je transmettre les titres-services que j'ai achetés à ma famille ou à mes amis ?

• Mes titres-services papier sont : perdus, volés, non parvenus, comportent des inscriptions erronées.

• Que dois-je faire des titres-services que je n'utiliserai plus ou qui arrivent à expiration ?

Aide via nos ateliers de repassage

• Quel est le coût de l'aide au repassage par le biais des titres-services ?

• Comment payer pour le service de repassage dans les ateliers de repassage TRIXXO ?

• Dois-je payer pour chaque corbeille à linge que j'apporte à l'atelier de repassage ?

• Dois-je prendre rendez-vous pour apporter mon corbeille à repasser ?