employer branding rekrutering

Ontmoet Melissa, onze nieuwe Customer Experience Manager

  • februari 12, 2019

TRIXXO Talk, onze Instagram pagina, zal regelmatig overgenomen worden door één van onze collega’s. Melissa Spalanca, onze kersverse Customer Experience Manager, zal de eerste zijn die de spits afbijt. Zij zal ons deze week een blik achter de schermen gunnen, zodat iedereen een beter beeld krijgt op haar job. Wat maakt van TRIXXO nu zo’n leuke plek om te werken? Ontdek het zelf en volg onze Instagram pagina, @trixxo_talk! Wil jij Melissa beter leren kennen? Hieronder lees je alvast meer over deze pittige dame…

Hallo, Melissa. Stel jezelf eens voor.
Hello! Mijn naam is Melissa Spalanca, ik werk in het HQ van TRIXXO Jobs te Hasselt als Customer Experience Manager!
Ik werk bijna 4 jaar voor TRIXXO én ben nog steeds even hard fan!

Hoe is je avontuur bij TRIXXO begonnen?
Heel grappig eigenlijk… Ik solliciteerde voor een functie als uitzendkracht maar werd al gauw telefonisch gescreend voor de job als uitzendconsulente!
Over de jaren heen heb ik heel wat geleerd bij TRIXXO Jobs en hebben zij mij een aantal kansen geboden die ik dan ook met beide handen heb aangenomen!
Zo startte ik als uitzendconsulente, kreeg ik een jaar later de mogelijkheid om Office Manager te worden en een maand geleden kreeg ik de job als Customer Experience Manager aangeboden!

Amai, de eerste “Customer Experience Manager” binnen TRIXXO. Hoe ziet jouw werkdag er dan normaal uit?
Als Office manager kon die nogal hectisch zijn! Ik was zowel bezig met de ochtendbriefing als het telefoneren met uitzendkrachten, dus dat was wel intens en hier moest ik zeker aantonen dat ik goed kon multi-tasken. Maar in mijn huidige job begin ik meestal met mijn mails. Ik zorg ervoor dat al mijn “to-do’s” in kaart gebracht zijn. Ik wil zeker zijn dat ik NIKS maar dan ook NIKS vergeten ben. Ik bereid meetings/opleidingen voor, heb contacten met externe organisaties zoals SBS Skillbuilders, VDAB, etc. Ik check of de medische onderzoeken in orde zijn en ik de attesten heb ontvangen, blijf op de hoogte van het reilen en zeilen in de ondernemerswereld (en hou mijn collega’s hier ook van op de hoogte!), verder ben ik dagelijks bezig met administratie. Tenslotte ben ik ook verantwoordelijk voor interne/externe activiteiten, zo ben ik de dag van vandaag iets volledig nieuws aan het klaarstomen voor onze collega’s. Wat dat juist inhoudt, moet nog geheim blijven. Spannend, toch?

Wat vind je het leukst aan je job?
De variatie in mijn takenpakket, het ene moment ben ik bijvoorbeeld onderzoeken aan het inplannen, het andere moment ben ik bezig met een teambuilding activiteit te organiseren.
Of, ik zit plots op een netwerkevent. Vervelen doe ik mij nooit! Maar om eerlijk te zijn, heb ik dat nog nooit gedaan sinds ik bij TRIXXO werk…

Wat is je grootste uitdaging geweest tot nu toe?
Ik ben nog maar vrij recent aan mijn huidige job begonnen dus er staan nog wat uitdagingen klaar voor mij. In mijn vorige job als Office manager was mijn grootste uitdaging het kantoor tot een bepaalde omzet krijgen én dat is gelukt samen met mijn team! Hiervoor heb ik zelf de nodige stappen moeten zetten in mijn ontwikkeling en heb ik moeten leren om een team aan te sturen. Gelukkig kreeg ik hierbij de nodige ondersteuning en begeleiding door het management van TRIXXO Jobs.

Wat maakt iemand geschikt om voor TRIXXO te werken?
Als je een grote dosis passie en inzet bezit kom je al heel ver bij TRIXXO. We zoeken mensen die zich dagdagelijks met een smile inzetten voor hun job. Wij helpen mensen om hun droomjob te vinden en we helpen bedrijven bij het vinden van de juiste werknemers. Zo helpen we mensen groeien in hun carrière en helpen we bedrijven hun doelstellingen te halen. Dat werkt toch extra motiverend. Daarom doe ik deze job ook oprecht graag… Bezit jij over de nodige passie en inzet? Dan kun jij het ook ver schoppen in dit topbedrijf!

Welke sollicitatietip geef jij graag mee aan kandidaten?
Bereid je voor, je weet vaak al welke vragen je ongeveer zal krijgen, niets zo erg om er dan ‘uuuh’ op te antwoorden. Doe je huiswerk en informeer je over de firma waar je gaat solliciteren!
En vooral: wees jezelf, bedrijven hebben er niets aan om eerst een high society iemand voor zich te krijgen om achteraf tot de conclusie te komen dat het niet zo is. Wees jezelf, daar kom je het verst mee!

Waarom is TRIXXO volgens jou een geweldige werkplek
Bij TRIXXO geloven we in mensen met ambitie. Hier krijg je de mogelijkheid jezelf te ontplooien, door te groeien én bij te leren. Kijk naar mezelf, ik ben heel erg gegroeid als persoon en heb hier kansen gekregen die ik nergens anders zou krijgen!