Veelgestelde vragen

Huishoudhulp met dienstencheques

• Voor welke taken mogen dienstencheques gebruikt worden?

• Welke taken zijn verboden met dienstencheques?

• Hoeveel uur mag de huishoudhulp bij mij werken?

• Wat is de wachttijd wanneer ik een huishoudhulp aanvraag?

• Zal er een vaste huishoudhulp bij me langskomen?

• Wat als mijn huishoudhulp afwezig is? Krijg ik dan vervanging als klant?

• Tussen welke uren mag een huishoudhulp werken?

• Mag mijn zus/broer/mama,… bij mij komen poetsen met dienstencheques?

• Brengt mijn huishoudhulp zijn/haar eigen materiaal mee?

• Hoeveel kost huishoudhulp/poetshulp bij TRIXXO?

• Wat is de administratieve kost bij TRIXXO Dienstencheques?

• Waarom worden er administratieve kosten aangerekend?

• Als ik de overeenkomst stopzet? Wat gebeurt er met de administratieve kosten?

• Hoe bestel ik dienstencheques?

• Hoe werken elektronische dienstencheques?

• Hoe lang zijn dienstencheques geldig?

• Hoe gebeurt de fiscale aftrek van dienstencheques?

• Hoeveel dienstencheques per jaar kan ik bestellen?

• Kan ik de aankoop van mijn dienstencheques automatiseren?

• Hoe gebeurt de betaling? Moet ik de dienstencheques meegeven aan de huishoudhulp?

• Mijn papieren dienstencheques zijn: verloren, gestolen, niet toegekomen, hebben foute vermeldingen.

• Kan ik mijn aangekochte dienstencheques doorgeven aan familie of vrienden?

• Wat doe ik met dienstencheques die ik niet meer zal gebruiken of die bijna vervallen zijn?

• Wat zijn de contactgegevens van Pluxee?

• Waar vind ik mijn gebruikersnummer van Pluxee?

• Wat als de huishoudhulp iets stukmaakt?

• Ik heb een klacht over mijn huishoudhulp, wat moet ik doen?

• Wat als ik op vakantie ben? Kan ik dan de huishoudhulp tijdelijk afzeggen?

• Waar kan ik de TRIXXO schoonmaakproducten kopen?

• Als ik mijn hulp wil stopzetten, is er dan een opzegperiode?

• Wat zijn de openingsuren van de kantoren bij TRIXXO Dienstencheques?

• Wat is het loon van een huishoudhulp bij TRIXXO Dienstencheques?

• Mag een huishoudhulp werken op een feestdag of in het weekend?

• Wat is het minimum aantal uur dat je kan werken als huishoudhulp?

• Hoe werkt de TRIXXO Dienstencheques fietsleasing of scooterleasing voor huishoudhulpen?

• Mag een huishoudhulp in de winter de ramen wassen?

Hulp via onze strijkateliers

• In welke kantoren biedt TRIXXO Dienstencheques strijkhulp aan?

• Hoeveel kost strijkhulp via dienstencheques?

• Hoe betaal ik de strijkhulp in de TRIXXO Strijkateliers?

• Betaal ik per wasmand die ik binnenbreng ik het strijkatelier?

• Dien ik een afspraak te maken om mijn strijkmand binnen te brengen?