English version below
Uiteraard gaat jouw veiligheid en die van onze huishoudhulpen voor en daarom voorzien wij het volgende:
Onze huishoudhulpen:
- Wassen regelmatig hun handen;
- Ontvangen een veiligheidspakket van TRIXXO Dienstencheques;
- Reinigen grondig bij aankomst de belangrijkste aanraakpunten: deurklinken, lichtschakelaars, ... en herhalen dit als ze weer vertrekken;
- Dragen tijdens hun werk handschoenen en eventueel een mondmasker;
- Zorgen voor een goede verluchting door met open ramen en deuren te werken;
- Houden minstens 1,5 meter afstand met elk individu;
- Poetsen enkel kamers waar niemand aanwezig is.
Daarenboven vragen wij aan jou (onze klanten):
- Dat de kamers op voorhand verlucht worden;
- Dat de huishoudhulp in een ruimte kan werken waar er niemand aanwezig is;
- Ben je in dezelfde ruimte als de huishoudhulp? Bijvoorbeeld bij het openen van de deur. Hou steeds 1,5 meter afstand en draag een mondmasker. De federale richtlijnen inzake het gebruik van een mondmasker worden strikt nagevolgd.
- Dat er geen niet-essentiële bezoeken plaatsvinden tijdens de werkuren van jouw huishoudhulp;
- Een mogelijkheid om de handen te wassen;
- Een propere handdoek en vloeibare handzeep;
- En uiteraard het poetsmateriaal en de producten, zoals steeds.
We vragen je (indien je gebruik maakt van papieren dienstencheques) om deze op voorhand klaar te leggen. Zo beperken we de contactmomenten. We vragen ook begrip voor het feit dat deze richtlijnen heel wat extra handelingen vragen van onze huishoudhulpen.
Communicatie is belangrijk:
- Wat moet ik doen als ik vermoedelijk besmet ben met het virus Covid-19 of in geval van andere risicofactoren? Laat ons en je huishoudhulp dit onmiddellijk weten zodat we de huishoudhulp tijdelijk kunnen stopzetten totdat het weer veilig is.
- Wat moet ik doen als mijn huishoudhulp symptomen van Covid-19 vertoont (zoals koorts, droge hoest, vermoeidheid of ademhalingsproblemen) ? Laat ons ook dit onmiddellijk weten zodat we de huishoudhulp tijdelijk kunnen stopzetten.
Reizen in code rood, of buiten Europa wat zijn de gevolgen?
Via de officiële website van de Belgische overheid: info-coronavirus.be, vind je steeds de laatste informatie. We vragen jou om ons zeker op de hoogte te stellen mocht je terugkeren uit een vakantiebestemming in code rood, met quarantaine als gevolg. Zo kunnen onze consulenten het nodige doen om de planning bij te sturen.
Aarzel niet om ons te contacteren bij eventuele vragen. Door hier samen aan te werken, zorgen wij voor een veilige werking.
Telefoon: 078 150 550 | Mail: home@trixxo.be
We volgen de maatregelen op de voet. Moesten er wijzigingen optreden, brengen we je hier meteen van op de hoogte. Hopelijk kunnen we rekenen op jouw begrip. Alvast hartelijk bedankt.
English version
Of course, your safety and that of our huishoudhulpen/aides-ménagères take precedence, which is why we provide the following:
Our huishoudhulpen/aides-ménagères:
- Wash their hands regularly;
- Receive a security package from TRIXXO;
- Thoroughly clean the most important touch points upon arrival: door handles, light switches, ... and repeat this when they leave;
- Wear gloves and possibly a mouth mask during their work;
- Provide good ventilation by working with open windows and doors;
- Keep a distance of at least 1,5 meters with each individual;
- Clean only rooms where no one's present.
You, the client provide (government guidelines):
- That rooms are ventilated in advance;
- That the huishoudhulp/aide-ménagère can work in a room where no one is present;
- Are you in the same room as your huishoudhulp/aide-ménagère? For example, when opening the door. Always keep a distance of 1,5 metres and wear a mouth mask. The federal guidelines on the use of a mouth mask are strictly followed.
- That no non-essential visits take place during the working hours of your huishoudhulp/aide-ménagère;
- An opportunity to wash your hands;
- A clean towel and liquid hand soap;
- (And, of course), equipment and cleaning products, as always.
We ask you (if you use paper 'cheques') to prepare them in advance. This way we limit the contact moments. We also ask for your understanding for the fact that these guidelines require a lot of extra actions from our huishoudhulpen/aides-ménagères.
Communication is important:
- What should I do if I feel sick, if I am (presumably) infected or in case of other risk factors? Let us and your huishoudhulp/aide-ménagère know immediately so that we can temporarily stop the household help until it is safe again.
- What should I do if my huishoudhulp/aide-ménagère shows symptoms of Covid-19 (such as fever, dry cough, fatigue or respiratory problems) ? Let us know immediately so that we can temporarily stop the household help.
Travelling in code red or outside Europe, what are the consequences?
You can always find the latest information on the official website of the Belgian government: info-coronavirus.be. We ask you to inform us if you return from a holiday destination in code red, with quarantine as a consequence. This way, our consultants can make the necessary adjustments to your planning.
Don't hesitate to contact us if you have any questions. By working together, we ensure a safe workplace.
Telephone: 078 150 550 | Mail: home@trixxo.be
We follow up the measures closely. Should there be any changes, we will inform you immediately. Hopefully we can count on your understanding. Thank you very much in advance.