Klantenadviseur sector.0
Mechelen - Voltijds

De stroomlijn is het aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over de service van Farys, De watergroep en Fluvius. Meer bepaald over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de dienstverlening die daarbij hoort.

Fluvius bouwt en beheert de netten die elektriciteit, aardgas en warmte tot bij de mensen thuis brengen. Op veel plaatsen zorgt Fluvius ook voor openbare verlichting en riolering. Als klantenadviseur heb je een veelzijdig takenpakket. Klanten bellen je om hun meterstand door te geven. Je zorgt dat na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet snel actie wordt ondernomen. Je helpt ook klanten bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging of uitbreiding ervan. Dus veel telefonische contacten en na opleiding kan je ook de digitale klantencontacten helpen.

Profiel

• Klantvriendelijk
  
• Goede computerkennis
  
• Goede kennis van het Nederlands (spreken en schrijven)
  
• Flexibel

Aanbod

• Werkuren: Ma – vrij 8h-20h (1 late shift/week), zaterdag 9h-13h (1x/6 weken).
  
• Startloon: € 2422,93 bruto/maand.
  
• Maaltijdcheques van dag 1.
  
• Homeworking (3 dagen/week) is mogelijk van zodra je volledig ingewerkt bent.