Klantendienstmedewerker telecommunicatie
Sint-truiden - Voltijds

Hé jij , heb je interesse in een job als Klantendienstmedewerker?

Na een interne opleiding sta je in rechtstreeks contact met klanten, aan telefoon - via chat of mail.

Vragen kunnen informatief, prijsgerelateerd of technisch zijn. Geen vraag is jou te veel!

Jij bent de ‘stem’ (of pen) van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt.

Administratief talent. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van je contacten.

Je bent een echte teamplayer en gaat samen op zoek naar duurzame oplossingen.

Profiel

• Er schuilt in jou een schrijver met een hippe, vlotte pen. Toch neem je de grammatica en spellingsregels heel serieus. Denk jij nu OMG, WTF, dit is echt iets voor mij! LOL, dat is een goed begin.
  
• GIF's en memes zijn jouw natuurlijke manier van communiceren.
  
• Zowel het Nederlands als het Frans spreek en schrijf je vloeiend.
  
• Probleem? Ken je niet. Jij kent alleen oplossingen. En logisch denken. En rustig blijven.
  
• Je bent tech-savvy. Geen groot technicus maar wel genoeg om je grootmoeder uit te leggen hoe ze een foto via Whatsapp verstuurt.
  
• Je bent empathisch, geduldig en liefdevol. Want je grootmoeder vraagt opnieuw naar die foto's in Whatsapp. Over and over again.
  
• Je hebt er geen problemen mee om te werken in verschillende shiften binnen de uren van je project (8-20u, ma tot vrij met af en toe een zaterdag)

Aanbod

•  Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof + 12 ADV-dagen.
  
• Extralegale voordelen. Zodra je vast in dienst komt, ten vroegste na 9 maanden, omvat je loonpakket o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
  
• Een lerende omgeving. Je krijgt een doorgedreven basistraining over de producten, diensten en gesprekstechnieken. Elke dag kan je leren en beter worden in je rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
  
• Een tweede thuis. Je werkt in een bruisende omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer.