Privacyverklaring

Publicatiedatum 12/11/2024

1. Waarom deze privacyverklaring?

TRIXXO Group hecht grote waarde aan een zorgvuldige en veilige omgang met privacygevoelige informatie van haar websitebezoekers, kandidaten, sollicitanten, opdrachtgevers, klanten, werknemers en zelfstandigen, in de breedste zin van het woord. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Met deze Privacyverklaring wil TRIXXO Group u meer uitleg geven over de wijze waarop zij uw persoonsgegevens verwerkt en uw rechten in dit verband. Door gebruik te maken van onze diensten erkent u deze Privacyverklaring te hebben gelezen en te hebben begrepen.

Het is mogelijk dat deze Privacyverklaring in de toekomst onderhevig is aan aanpassingen en wijzigingen. De meest recente versie van deze Privacyverklaring kan u steeds raadplegen op de website van TRIXXO Group.

2. Wie verwerkt de persoonsgegevens?

TRIXXO Group treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van uw persoonsgegevens en dit ongeacht welke vennootschap uit of verbonden aan de TRIXXO Group [1] uw persoonsgegevens verwerkt.

De verwerkingsverantwoordelijke heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming zeggenschap over de verwerking van de persoonsgegevens en stelt als gevolg het doel en de middelen c.q. de manier voor de verwerking vast. TRIXXO Group schakelt soms andere bedrijven (derden) in om diensten voor haar uit te voeren. TRIXXO Group blijft in deze situaties verantwoordelijk voor de juiste verwerking van uw persoonsgegevens.

Contactgegevens:

MEDIATIC+ BV:
Industrielaan 32
3730 Hoeselt
Tel: 011 27 93 40
E-mail: privacy@trixxo.be

3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

TRIXXO Group verbindt zich ertoe enkel de gegevens te verwerken die ter zake dienend zijn en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden. U bent zelf verantwoordelijk voor de correctheid van de door u bezorgde persoonlijke gegevens. TRIXXO Group verzoekt u dan ook om wijzigingen in de persoonlijke gegevens onverwijld door te geven aan uw vertrouwd TRIXXO-kantoor. Volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen verwerkt worden door TRIXXO Group:

a) M.b.t. de (kandidaat-)gebruikers van huishoudhulpen

• Identificatie- en adresgegevens (zoals naam, voornaam, rijksregisternummer, woonplaats (domicilie- en/of verblijfsadres), e-mailadres, telefoon- en gsm-nummer, geboortedatum, geslacht etc.);
  
• Gebruikersnummer Pluxee Belgium NV;
  
• Identificatie- en adresgegevens van eventuele contactperso(n)o(e)n;
  
• Gewenste hulp in het huishouden;
  
• De al dan niet aanwezigheid van huisdieren;
  
• Eventuele klachten en redenen van stopzetting van de dienstverlening;
  
• Gebruik van onze diensten: gegevens over uw gebruik van onze website, producten en diensten, kantoor;
  
• Informatie over uw voorkeuren, zoals: taalkeuze, interessegebieden, voorkeuren voor (marketing)communicatie,…;
  
• Informatie m.b.t. eventuele schadegevallen (facturen, foto’s schade, bestek, …).
  

b) M.b.t. de (kandidaat-)werknemers/(kandidaat-)uitzendkrachten

• Identificatie- en adresgegevens (zoals naam, voornaam, rijksregisternummer, woonplaats (domicilie- en/of verblijfsadres), e-mailadres, telefoon- en gsm-nummer, geboortedatum, geslacht etc.);
• Kopie identiteitsbewijs of paspoort en eventueel rijbewijs;
• Een eventuele werkvergunning – en of verblijfsvergunning;
• Curriculum Vitae (CV), motivatiebrief, informatie over opleiding, stages en werkervaring;
• Gegevens over trainingen en opleidingen en/of testen die u zelf of via ons hebt gevolgd;
• Gegevens over beschikbaarheid en verlofperiodes, eventuele salariswensen, functies waar u voor in aanmerking wil komen;
• Andere gegevens die van belang (kunnen) zijn in het kader van de beoordeling van de geschiktheid van de kandidaat, bijvoorbeeld referenties en getuigschriften en gegevens betreffende werkervaring;
• Identificatie- en adresgegevens van eventuele contactperso(n)o(e)n;
• Op vrijwillige basis andere content waarmee u uzelf voorstelt (video, foto, documenten, diploma’s, getuigschriften);
• Informatie over uw voorkeuren, zoals: taalkeuze, interessegebieden, voorkeuren voor (marketing)communicatie,…;
• Gebruik van onze diensten: gegevens over uw gebruik van onze website, producten en diensten, kantoor;
• Andere dan de hierboven genoemde gegevens waarvan de verwerking wordt vereist ingevolge of noodzakelijk is met het oog op de toepassing van de wet en de bemiddeling naar werk.

c) M.b.t. professionele klanten/leveranciers

• Identificatie- en adresgegevens (zoals naam, voornaam, rijksregisternummer, woonplaats (domicilie- en/of verblijfsadres), e-mailadres, telefoon- en gsm-nummer, geboortedatum, maatschappelijke zetel etc.);
• Bankrekeningnummer;
• Gebruik van onze diensten: gegevens over uw gebruik van onze website, producten en diensten, kantoor;
• Informatie over uw voorkeuren, zoals: taalkeuze, interessegebieden, voorkeuren voor (marketing)communicatie,…;
• Publieke gegevens en onrechtstreeks verzamelde gegevens (bvb. publicaties benoemingen, door u zelf publiek gemaakte gegevens, pers, KBO, …).

d) M.b.t. bezoekers van de website

• Identificatie- en adresgegevens van de gebruiker (zoals naam, voornaam, rijksregisternummer, woonplaats (domicilie- en/of verblijfsadres), e-mailadres, telefoon- en gsm-nummer, geboortedatum, geslacht etc.);
• Bericht verstuurd via het contactformulier;
• Gebruik van onze diensten: gegevens over uw gebruik van onze website, producten en diensten, kantoor;
• Informatie over uw voorkeuren, zoals: taalkeuze, interessegebieden, voorkeuren voor (marketing)communicatie,…;
• Informatie verzameld via cookies en andere technologieën (voor meer informatie hierover, gelieve onze cookieverklaring te willen raadplegen);
• Technische informatie: Wanneer u onze website bezoekt verzamelt de website automatisch informatie over de (apparaten van) onze bezoekers. Het gaat hierbij bijvoorbeeld over informatie met welk apparaat de website wordt bezocht, het IP-adres van uw Internet Service Provider, het besturingssysteem dat u gebruikt, datum en tijd van uw bezoek, het internetadres van de website vanwaar u rechtstreeks bent doorgelinkt, de door u bezochte pagina’s en de informatie die u heeft bekeken op de website, de geo-locatie waar u zich bevindt en het materiaal dat u opstuurt naar en downloadt van de website. Wij gebruiken deze technische informatie voor het beheer en ter verbetering van de kwaliteit van onze website alsook wordt deze informatie verzameld in het kader van marketingdoeleinden. Op basis van jouw voorkeuren zullen onze diensten en communicatie afgestemd worden op jouw persoonlijk profiel.

Bepaalde persoonsgegevens zijn noodzakelijk om onze dienstverlening te verstrekken. Indien bepaalde gegevens onvolledig of ogenschijnlijk incorrect zijn, behoudt TRIXXO Group zich het recht voor bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.

4. Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

De verwerking van hogergenoemde persoonsgegevens gebeurt uitsluitend voor volgende welbepaalde doeleinden:

• Vraag en aanbod op de arbeidsmarkt bij elkaar brengen;
• Uw geschiktheid en beschikbaarheid te kunnen beoordelen in verband met een bemiddeling naar vast of tijdelijk werk dan wel een opdracht, waarbij ook gebruik gemaakt kan worden van testresultaten;
• Een werknemers- of personeels-/bemiddelingsrelatie met u aan te gaan en te onderhouden en hiervoor de relevante administratie uit te voeren, bijvoorbeeld loonadministratie of werkplanningen;
• Onze re-integratieverplichtingen na te komen en te voldoen aan (het vanuit de overheid opgelegde doeleinde) om personen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te helpen;
• Een opdracht bij de opdrachtgever te kunnen vastleggen in een overeenkomst met de opdrachtgever en de overeenkomst met de opdrachtgever te onderhouden en na te komen;
• Voor het bevorderen van uw persoonlijke ontwikkeling en inzetbaarheid, waaronder training, opleiding en testen;
• Gewerkte en niet-gewerkte uren te registreren en te verwerken in onze loonadministratie;
• Zorgdragen voor correcte en volledige loonadministratie en uitbetaling van loon- en pensioengelden;
• Voor managementdoeleinden waaronder managementinformatie, het verzorgen van interne controles en bedrijfsveiligheid en het uitoefenen van audits en accountantscontrole;
• Kwaliteitsdoeleinden zoals certificering;
• Subsidies, premiekortingen e.d. aan te vragen;
• Als we een werknemers- of personeels-/bemiddelingsrelatie met u zijn aangegaan, voor naleving van wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot identificatie, arbeidswetgeving, fiscale- en sociale zekerheidswetgeving, bestrijding van fraude en nationale en internationale sanctiewetgeving;
• Het factureren van onze diensten;
• Als de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op verzoek van u vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen (bij het niet verstrekken van uw persoonsgegevens kan er geen overeenkomst tot stand worden gebracht);
• Het screenen van kandidaat-werknemers in het kader van een mogelijke tewerkstelling;
• Klantenservice: Om u te ondersteunen bij vragen en problemen;
• Het aanbieden en verbeteren van de aangeleverde diensten en producten: persoonsgerichte en specifieke producten aan de hand van geleverde informatie en gegevens met inbegrip van de verkrijging en verwerking van gebruikersbeoordelingen en het verlenen van ondersteuning;
• Marketing doeleinden, o.a. het kunnen aanbieden van overige diensten en producten van de TRIXXO Group en het deeleconomieplatform exxtra;
• Look-a-like Audiences: wij kunnen uw gegevens delen met platforms zoals META (Facebook, Instagram) om look-a-like audiences te bouwen. Dit helpt ons om gerichte advertenties te tonen aan een publiek dat vergelijkbaar is met onze bestaande klanten. Deze platforms gebruiken uw gegevens uitsluitend om de look-a-like audiences te creëren en zullen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken;
• Personalisatie en profilering: om onze diensten en communicatie af te stemmen op uw persoonlijk profiel.

De hogervermelde gegevensverwerking is dus noodzakelijk opdat TRIXXO Group u de gevraagde diensten kan verlenen (en dus noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en TRIXXO Group), ter voorbereiding van een eventuele toekomstige arbeidsovereenkomst tussen u en TRIXXO Group of omdat TRIXXO Group dergelijke gegevens dient te verwerken op basis van een wettelijke verplichting waaraan zij onderworpen is.

Wij kunnen het door u opgegeven e-mailadres ook gebruiken om u belangrijke informatie aangaande uw dienstverlening, nieuwsbrieven en aanbiedingen toe te sturen die nuttig kunnen zijn. Bij het ontvangen van deze e-mailberichten heeft u steeds de mogelijkheid om uw voorkeuren aan te passen of om zich uit te schrijven. Daarnaast kan u zich ook steeds uitschrijven door een e-mail te sturen naar volgend e-mailadres privacy@trixxo.be. De Gebruiker verschaft steeds zelf de persoonsgegevens aan TRIXXO Group en kan op die manier een zekere controle uitoefenen. Indien bepaalde gegevens onvolledig of ogenschijnlijk incorrect zijn, behoudt TRIXXO Group zich het recht voor bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.

5. Aan wie worden uw persoonsgegevens doorgegeven?

Uw persoonsgegevens worden in principe enkel verwerkt voor intern gebruik binnen de hierboven gedefinieerde TRIXXO Group. TRIXXO Group kan uw persoonsgegevens doorgeven aan andere entiteiten van TRIXXO Group, opdrachtgevers, samenwerkingspartners die namens TRIXXO Group diensten verlenen of opdrachten uitvoeren, leveranciers, overheidsinstanties en andere zakelijke relaties. De verstrekking van de persoonsgegevens geschiedt op basis van een gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting en/of ter uitvoering van de overeenkomst in overeenstemming met bovenstaande doeleinden.

• Met externe dienstverleners waarop wij beroep doen om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren (bv. websitebouwer, verzekeraar, …);
• In het kader van onze uitzendactiviteiten, met werkgevers aan wie wij uw profiel wensen voor te stellen. Ook met deze werkgevers hebben wij de nodige overeenkomsten afgesloten om te waarborgen dat uw persoonsgegevens beschermd zullen blijven;
• Indien wij hiertoe verplicht zijn op basis van dwingende wettelijke bepalingen (bv. doorgifte aan externe organen, zoals toezichthoudende of rechtshandhavingsinstanties) en/of als gevolg van een rechterlijk bevel of een bevel van overheidswege.

TRIXXO Group heeft de nodige maatregelen genomen om te verzekeren dat de doorgegeven persoonsgegevens adequaat worden beschermd.

6. Wat zijn mijn rechten?

6.1 Garantie van een rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens

TRIXXO Group hecht er waarde aan dat u makkelijk gebruik kan maken van uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u gebruik wenst te maken van een van de u toekomende en hieronder benoemde rechten kunt u zoals onderstaand wordt omschreven contact met ons opnemen via privacy@trixxo.be.

TRIXXO Group verwerkt uw persoonsgegevens steeds eerlijk en rechtmatig. Dit houdt volgende garanties in:

• Persoonsgegevens worden enkel conform de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden van deze Privacyverklaring verwerkt.
• Persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor zover dit toereikend, ter zake dienend en niet overmatig is.
• Persoonsgegevens worden maar bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het verwezenlijken van de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden in deze Privacyverklaring.

TRIXXO Group doet er alles aan om uw persoonsgegevens optimaal te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik. Wij doen dit aan de hand van fysieke, administratieve, organisatorische, bestuurlijk en technische maatregelen. Bijvoorbeeld: alleen geautoriseerde hebben toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn ter uitvoering van hun functie en dienstverlening. Indien en voor zover gegevens worden verstrekt aan verwerkers/samenwerkingspartners die namens haar diensten verlenen of opdrachten uitvoeren, is TRIXXO Group met hen overeengekomen dat zij de persoonsgegevens eveneens optimaal beveiligen.

6.2 Recht op inzage/rectificatie/wissen van uw persoonsgegevens

U beschikt over een recht om van TRIXXO Group uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens. Wanneer TRIXXO Group uw gegevens verwerkt, heeft u bovendien het recht om inzage te verkrijgen in de verzamelde persoonsgegevens.

Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen steeds verbeterd worden.

U heeft bovendien het recht om zonder onredelijke vertraging uw persoonsgegevens door ons te laten wissen, in de hiernavolgende gevallen:

• Wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij oorspronkelijk werden verzameld;
• Wanneer de persoonsgegevens verzameld werden op basis van een toestemming die ondertussen werd ingetrokken en geen andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking;
• Wanneer bezwaar wordt gemaakt tegen de verwerking en geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan;
• Wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt;
• Wanneer de persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting.

TRIXXO Group beoordeelt de aanwezigheid van een van de voornoemde gevallen.

6.3 Recht op beperking van/bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

U heeft het recht om een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen:

• Gedurende de periode die TRIXXO Group nodig heeft om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren, in geval van betwisting;
• Wanneer de gegevensverwerking onrechtmatig is en Gebruiker verzoekt tot een beperking van de verwerking in plaats van het wissen van de persoonsgegevens;
• Wanneer TRIXXO Group de persoonsgegevens van de Gebruiker niet meer nodig heeft voor de verwerkingsdoeleinden en Gebruiker de persoonsgegevens nodig heeft inzake een rechtsvordering;
• Gedurende de periode die TRIXXO Group nodig heeft om de aanwezigheid van de gronden voor het wissen van persoonsgegevens te beoordelen.

U heeft bovendien het recht om in sommige gevallen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege specifiek met uw situatie verband houdende redenen. Indien de wettelijke toepassingsvoorwaarden van dit recht vervuld zijn, staakt TRIXXO Group hierna de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij TRIXXO Group dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens kan aanvoeren die zwaarder wegen dan uw recht op bezwaar.

6.4 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft in welbepaalde gevallen het recht om de aan TRIXXO Group verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen. Daarnaast heeft u het recht om deze persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

7. Vragen, opmerkingen, klachten of (vermoeden) datalek

Hebt u vragen, opmerkingen of klachten over de bescherming van uw persoonsgegevens door TRIXXO-Group, dan kunt u schriftelijk of per e-mail contact met ons opnemen via privacy@trixxo.be.

Is er sprake van een (vermoeden van) een datalek, dan verzoeken wij u dit direct schriftelijk of per e-mail contact met ons op te nemen via privacy@trixxo.be.
Indien u het niet eens bent met het gebruik door TRIXXO Group van uw persoonsgegevens, kunt u eveneens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via het formulier dat beschikbaar is gesteld op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Bewaartermijn

TRIXXO Group bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking en conform de wettelijke bewaartermijnen.

9. Wijzigingen Privacy policy

TRIXXO Group behoudt zich het recht voor om dit privacy statement (eenzijdig) aan te passen of te wijzigen.

10. Overige bepalingen

Op de bepalingen uit deze privacy statement en alle hieruit voortvloeiende geschillen is het Belgisch recht van toepassing.

Geen van de bepalingen uit het privacy statement heeft tot doel om enige verplichting of overeenkomst tot stand te doen komen tussen TRIXXO Group en een betrokkene.

[1] Mediatic+ BV (0478.296.607), Management Competence Center NV (0808.895.767), Huishoudservice BV (0817.053.467), Commilfoo BV (0829.347.525), Trixxo X BV (0459.146.035), Trixxo DC BV (0895.074.428), Trixxo APH BV (0838.407.820), Trixxo Y BV (0417.198.978), Trixxo M BV (0808.674.647), Trixxo Vlaanderen BV (0874.916.640), Trixxo Wallonie BV (0874.989.389), De Schoonmakerij BV (0884.352.364), Trixxo I BV (0463.000.202), Trixxo IV NV (0894.524.496), Trixxo VIII BV (0899.420.226), Trixxo IX BV (0811.496.159), Home Maid DC BV (0875.475.775), Immo 8 BV (0882.464.725), Studio Beringen BV (0761.590.253), WPC NV (0463.966.044), Trixxo Riemst BV (0877.885.335), Auto-Onderdelen Benats BV (0460.369.522), Trixxo Jobs BV (0889.051.421), A Concept Interim BV (0837.083.571), Trixxo Construxx NV (0833.922.757), Agora Skills BV (0878.726.859), Faros BV (0713.960.976), Trixxo Skills VZW (0879.132.378), DMS NV (0819.938.327) allen gevestigd te Industrielaan 32, 3730 Hoeselt.
Voorgaande lijst is niet limitatief, en kan wijzigen n.a.v. wijzigingen in de vennootschapsstructuur door overnames, fusies, ...