Coronavirus

Mise à jour Corona clients – TRIXXO titres-services

  • mars 30, 2020

Cher client,

Compte tenu de la récente décision du Conseil national de sécurité, nous vous informons par la présente que la fermeture temporaire de TRIXXO titres-services sera prolongée sera prolongée jusqu’au 31 mai (sous réserve des décisions du Conseil de sécurité). Combien de temps durera cette situation ? Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de réponse concluante pour le moment. Nous sommes encore dans une période inconnue et nous espérons sincèrement que vous, votre famille et vos amis se portent bien. A tous les collègues  et clients qui sont confrontés au virus, eux-mêmes ou par l’intermédiaire de leur famille ou de leurs amis, un bon rétablissement, beaucoup de courage et de force ! 💚 Sauf contre-avis de notre part, l’aide-ménagère ne travaille pas pour le moment.

Néanmoins, nous recevons beaucoup de demandes de collègues aides-ménagères qui souhaitent continuer leur travail. D’autre part, il y a aussi de nombreuses demandes de clients qui souhaitent vraiment que leur aide-ménagère revienne. En outre, de nombreuses personnes dans le secteur des soins et des personnes âgées ont besoin d’une aide-ménagère. Pour cette raison, nous voulons vérifier s’il y a clients qui veut redémarrer l’aide-ménagère. Si vous êtes intéressé, inscrivez-vous le lien que vous avez reçu par courriel ou sms.  Nous vous recontacterons. Bien sûr, votre sécurité et celle des clients passe avant tout et c’est pourquoi nous prévoyons ce qui suit.

Pour chaque aide-ménagère nous prévoyons :
– Des masques ;
– Des gants ;
– Mouchoirs en papier,
– Serviettes en papier,
– Gel hydroalcoolique.

De plus, nous demandons les mesures suivantes à nos clients :
– L’aide-ménagère ne peut travailler que dans une pièce où personne n’est présent ;
– Gardez toujours au moins deux mètres de distance ;
– Bien sûr, lavez-vous les mains régulièrement ;
– Ventilez les pièces bien à l’avance.

Nous voulons absolument souligner que l’aide-ménagère ne viendra plus si ces règles ne sont pas respectées.

Il est important pour nous de maintenir un bon contact avec vous. C’est pourquoi vous pouvez nous joindre au numéro suivant pendant cette période. Nous restons également en contact via notre page Facebook.
Telefoon: 078 150 550 | Mail: home@trixxo.be

Avez-vous des titres-services (papier et électroniques) sur le point d’expirer ?
Il a été récemment décidé que les titres-services qui expirent pendant la période de la crise corona resteront valables plus longtemps. Ces titres-services seront valables 15 mois au lieu de 12 mois. Cela signifie que les chèques presque expirés resteront valables pendant 3 mois supplémentaires.

Pour nos clients : les frais administratifs pour cette année seront-ils supprimés compte tenu de la situation ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas réduire les coûts administratifs de cette année, tant qu’il s’agit d’une période de force majeure pour nous aussi. Si vous souhaitez une aide ménagère pendant cette période, veuillez nous le faire savoir via le lien que vous avez reçu par courriel ou sms. Nous ferons tout notre possible pour redémarrer l’aide-ménagère pour vous dans les meilleurs délais. Toutefois, compte tenu de la situation actuelle de force majeure, nous ne pouvons pas garantir de l’aide.

Nous suivons de près les mesures. En cas de modification, nous vous informerons immédiatement. Merci d’avance.

Serrons les coudes ces jours-ci,
L’équipe TRIXXO